Focus-Money – Service-Test bei der PKV

Focus-Money testet immer wieder die privaten Krankenversicherungen, letztens waren es die Tarife der PKV. Einen neuen Test führte das Magazin bei der PKV durch, in dem der Service im Mittelpunkt stand. In Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) suchte das Magazin die PKV mit dem besten Gesundheitsservice.
In die Bewertung flossen der allgemeine Service und das Erstatten zusätzlicher Leistungen ein. Mit Hilfsmitteln, Disease- und Case-Management-Programme, Bonusprogramme, Vorsorge und Gesundheitsförderung sowie Leistungen im Ausland kamen weitere Bereiche hinzu. Der Service floss mit 50 Prozent in die Gesamtbewertung ein, die restlichen Bereiche ebenfalls mit 50 Prozent.

Young woman lying on a sofa using a laptop
AXA wurde Testsieger
Der Tarif Vital300-U Komfort Zahn-U erhielt mit 93,4 von 100 Punkten die besten Werte. Die Allianz mit dem AktiMed Best 90 und die DKV mit ihren Tarifen BestMed BMK BMZ1, Best Care folgten. Während die gesetzlichen Krankenversicherungen mit ihren Bonusprogrammen erfolgreich bei den Mitgliedern ankommen, konnte von privaten Anbietern keiner überzeugen. In diesem Bereich haben die privaten Krankenversicherer Nachholbedarf.
Ist der Test aussagekräftig?
Neben den oben genannten Kriterien berücksichtigte der Test weder das allgemeine Leistungsangebot noch das Preisniveau. Der Test hilft bei einer Vorauswahl, für ein weitergehendes Auswahlverfahren ist er jedoch ungeeignet. Wer in die PKV wechseln will und aufgrund Gesetz es auch kann, sollte den Versicherungsvergleich durchführen. Diesen finden Interessierte im Internet.
Quellen:
http://www.pkv-private-krankenversicherung.net/bester-service-bei-der-privaten-krankenversicherung-5368